"ภูมิใจไทย"ลุยแก้ปัญหาปากท้องปชช.เตรียมแผนรับมือ"ดิสรับชั่น"

พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ได้บรรยายในหัวข้อ “Digital Marketing 4.0” ณ โรงแรมรามาการ์เด้นท์ซึ่งจัดโดยฝ่ายธุรกิจปิโตรเลียมของบริษัท ไออาร์พีซี จำกัด เพื่อกำหนดทิศทางกลยุทธ์ใน 5 ปี เมื่อวันที่ 14 ธ.ค.ที่ผ่านมา พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ ได้ให้สัมภาษณ์ว่า จากการที่ธุรกิจต่างๆ ได้รับผลกระทบอย่างชัดเจนแล้วจากการดิสรับชั่น (disruption) ที่ทำให้ธุรกิจหลายธุรกิจต้องเสื่อมถอยลง ซึ่งถือได้ว่าเป็น “ระลอกแรก” ที่ผิวเผินเท่านั้น โดยเริ่มต้นมีผลกระทบในธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุโทรทัศน์ และบันเทิง อย่างชัดเจนจนทำให้เกิดการเลิกจ้างงานขึ้นอย่างมากมาย แต่ความลึกซึ้งก็ยังจะเกิดขึ้นและจะทวีความรุนแรงมากขึ้นตามลำดับในปีต่อๆ ไปในการ “ดิสรับชั่นระลอกที่สอง” “การดิสรับชั่นระลอกแรกที่เกิดในวงการสื่อ ทำให้สื่อสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์แบบดั้งเดิมขาดทุนและทยอยปิดตัวเป็นจำนวนมาก ซึ่งการปิดตัวดังกล่าวที่เกิดขึ้นถือว่าเป็นผลกระทบที่เบาบางมาก แต่ความรุนแรงจะทวีมากขึ้นตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป อย่างไรก็ตามการดิสรับชั่นระลอกแรกก็ได้ทำให้เกิดผลบวกในการสร้างงานรูปแบบใหม่ในลักษณะฟรีแลนซ์ ซึ่งเป็นงานในรูปแบบอิสระและส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับเด็กรุ่นใหม่ใน เจนแซด (Gen Z) และ เจนวาย (Gen Y) ดังนั้นคนยุคเจนเอ็กซ์ (Gen X) ในอุตสาหกรรมสื่อแบบดั้งเดิมกำลังได้รับผลกระทบอย่างแรง”พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ กล่าว พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ได้กล่าวต่อไปว่า ผลการวิจัยที่เชื่อถือได้หลายแห่งรายงานว่า สื่อบนอินเทอร์เน็ตจะแซงหน้าโทรทัศน์ในปี 2019 เพราะผู้ชมจะอยู่กับสื่ออินเทอร์เน็ตเป็นเวลานานกว่าอยู่กับโทรทัศน์ต่อวัน และองค์กรต่างๆ จะจ่ายเงินค่าโฆษณาให้แก่โทรทัศน์น้อยกว่าที่จ่ายให้แก่ web video, social media และ web ads อย่างชัดเจนและทิ้งห่างมากขึ้น ดังนั้นในปี 2019 อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงรูปแบบเดิมๆ จะถูกดิสรับอย่างหนักที่สุด โดยงานในสื่อรูปแบบดั้งเดิม เช่น วิทยุ โทรทัศน์แบบดั้งเดิม เคเบิ้ลทีวี บริษัทเอเจนซี่ด้านสื่อและบันเทิง หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร จะต้องเสื่อมถอยลงอย่าง “แลนด์สไลด์” อย่างรวดเร็วกว่าที่เคยเกิดมาแล้วในอดีต แต่จะเกิดงานในรูปแบบอิสระในอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงมากมาย โดย social media จะสร้างอาชีพใหม่ๆ ที่เราไม่เคยพบเห็นอย่างมากมายในคนรุ่น Gen Alpha และ Gen Z เช่น Influencer, YouTuber, celebrity, นักออกแบบ (stylist), ผู้สื่อข่าวอิสระเฉพาะด้าน (ผ่านทาง Live streaming), นักดนตรีและนักร้องอิสระ ไปจนถึงดาราและนักแสดงอายุน้อย พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ แนะนำแนวทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ด้วยการทำงานในรูปแบบโฮมออฟฟิศและ co working space ซึ่งไม่ต้องเสียต้นทุนในการเช่าสำนักงานมากนัก และสามารถใช้ระบบสื่อสารความเร็วสูงด้วยการทำงานในอาชีพสื่อใหม่ในระบบโซเชียลมีเดีย, โทรทัศน์สตรีมมิ่ง และสื่อรูปแบบต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต ที่ตลาดยังมีความต้องการเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีจำนวนมากกว่างานที่หายไปในอาชีพสื่อสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์แบบดั้งเดิมด้วยซ้ำไป ซึ่งสื่อมวลชนที่อยู่ในช่วงอายุ Gen X ควรเปิดใจรับน้องๆ Gen Z เข้ามาร่วมงานในรูปแบบบริษัทสตาร์ทอัพ ทั้งนี้สื่อมวลชนที่อยู่ในช่วงอายุ Gen X ต้องปรับตัวหาความรู้ใหม่ๆ ที่เป็นหลักสูตรออนไลน์ที่มีอยู่มากมายให้เลือก และพยายามสร้างความคุ้นเคยกับเครื่องมือแอพพลิเคชั่นต่างๆ บนสมาร์ทโฟน เช่น การทำสื่อด้วยวิธีการ Live บนโซเชียลมีเดียที่เป็นเทรนด์ที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และต้องโฟกัสกับตลาดเฉพาะกลุ่มที่ตนเองถนัดเท่านั้น อย่างไรก็ตามควรที่จะมีทีมที่เป็นคนในรุ่น Gen Z ในด้านการปฎิบัติ ซึ่งแนวทางนี้จะทำให้คนที่ทำงานในสื่อรูปแบบดั้งเดิมที่ถูกออกจากงานสามารถปรับตัวเข้าสู่ธุรกิจใหม่ในรูปแบบ “สตาร์ทอัพ” ด้วยการลงทุนน้อยมาก จึงเป็นการแก้ปัญหาการตกงานในภาพใหญ่ในอุตสาหกรรมสื่อได้ พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ได้สรุปว่า การเกิด “ดิสรับชั่นระลอกแรก” เกิดจากการพัฒนาด้านเทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่ยุค 4G, Big data และปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และ “ดิสรับชั่นระลอกที่สอง” คือ การก้าวเข้าไปสู่ยุค 5G, data analytics และ machine learning ซึ่งจะยิ่งทำให้เกิดการพลิกผัน หรือดิสรับชั่นที่รุนแรง ขยายวงไปยังอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การเงินการธนาคาร, ประกันภัย, ค้าปลีก, การผลิตในโรงงานอุตสากรรมที่ใช้ระบบหุ่นยนต์, ยานยนต์ ไฟฟ้า และระบบการศึกษา เป็นต้น ซึ่งในปีหน้าคาดการณ์ว่า จะมีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจภาคการเงินการธนาคาร โดยจะมีการลดสาขาจำนวนมาก และในที่สุดธนาคารจะกลายเป็นตู้อัตโนมัติที่ทำธุรกรรมได้เกือบทุกรูปแบบมาแทนที่สาขาเกือบทั้งหมดในระยะ 5-10 ปีที่จะถึง และธนาคารก็จะกลายเป็นระบบคลาวด์ (cloud) โดยสมบูรณ์แบบ Cr ภาพ : http://siambranding.com